1. Introduction

VISE (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.vise.ma (ci-après « le Site ») ou effectuez un achat.

En utilisant notre Site, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse de livraison
• Données de transaction : produits achetés, montant, date de l’achat
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
• Données de communication : informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison des produits
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des informations sur vos commandes
• Vous contacter en cas de problème avec votre commande
• Améliorer notre Site et nos services
• Répondre à vos demandes et questions
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Prévenir et détecter la fraude
• Se conformer à nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L’exécution du contrat conclu avec vous lors de votre achat
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à prévenir la fraude
• Votre consentement, notamment pour l’envoi de communications marketing
• Le respect de nos obligations légales

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais de prescription légaux applicables au Maroc.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel autorisé
• Nos prestataires de services (services de paiement, services de livraison, hébergement du Site)
• Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

7. Transfert de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors du Maroc. Dans ce cas, nous prenons les mesures appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

9. Cookies

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du Site et personnaliser le contenu.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour être informé lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@vise.ma

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@vise.ma

Dernière mise à jour : 26-04-2025