Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre VISE (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site www.vise.ma (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le Vendeur sur son Site au Client.
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies, textes et graphismes illustrant les produits n’ont qu’une valeur indicative et n’entrent pas dans le champ contractuel. Le Vendeur s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, mais ne peut garantir une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont indiqués avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour passer une commande, le Client doit suivre le processus de commande en ligne qui comprend l’identification, la sélection des produits, la validation du panier, le choix du mode de livraison, le mode de paiement et la validation finale.
La confirmation de la commande par le Client vaut acceptation des présentes CGV et forme le contrat de vente.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou pour tout autre motif légitime.
Le paiement s’effectue selon les modalités suivantes :
La commande sera traitée dès réception du paiement ou validation de la commande en cas de paiement à la livraison.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande, uniquement au Maroc.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune pénalité ou annulation de la commande.
Le Client est tenu de vérifier l’état des produits à la livraison et de signaler tout problème dans un délai de 48 heures.
Conformément à la législation marocaine, le Client dispose d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit informer le Vendeur par email à l’adresse contact@vise.ma et retourner les produits non utilisés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels et de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception des produits retournés.
Les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Pour faire valoir ses droits, le Client doit informer le Vendeur par email à l’adresse contact@viseo.ma dans les plus brefs délais.
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou des moyens de transport et/ou de communication.
Tous les éléments du Site sont la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments est strictement interdite.
Les données personnelles collectées par le Vendeur sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation commerciale. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
En cas de litige, le Client s’adressera en priorité au Vendeur pour tenter de trouver une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat sera soumis aux tribunaux compétents du Maroc.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Dernière mise à jour : 26-04-2025
